[2018/3/11] 図書館ビジネスセミナー「売上アップに効果あり 会社・お店の強みの生かし方」実施報告


葛飾区ビジネスセミナーの6回目が、3月11日(日)、加藤晃秀会員を講師として開催されました。

(1)売上アップに効果あり 会社・お店の強みの生かし方

「会社・お店の強みの生かし方」について、わかりやすくかつ幅広く解説する内容でした。最初に「強み」を生かす経営のメリット・デメリットについて、事例も交えて説明することから始めて、本日のセミナーの主題である「強み」の定義の確認を行いました。

「強み」と「長所」の違いについて、ワークを含めて参加者の皆さんに主体的に 考えてもらうことを通じて、「強み」の正しい定義を共有しました。「長所」と「強み」の違いを理解してもらった上で、「会社・お店の長所」を「会社・お店の強み」に変え、売上アップに変えるプロセスを考えていきます。 単なる長所を強みに変えるには、お客様にキチンと説明することが必要です。この後、実際に強みを生かして業績向上を実現した事例についてポイントを絞って説明していきました。次に強みを「見える化」する手法として「知的資産経営」の考え方を解説しました。最後に金融機関に対して「知的資産経営」の観点から説明することの有効性について説明しました。

(2)セミナーを受講しての所感

参加者は、若手から高齢者、男性、女性と多岐にわたり、話すターゲットを定めにくいという環境でした。講師が一方的に話すのではなく最初に参加者に投げか かけを行い、自分の考えを整理してもらったうえで、説明を始めるというスタイルは、講師と参加者の距離を縮め、当事者意識を持ってもらううえで有効でした。

具体的には、本日のテーマである「強み」について、説明する前に「強み」と「長所」の違いについて参加者に考えてもらい、「強み」の定義を明確にして話をすすめる「つかみ」の部分が効果的でした。

セミナーが終わった後に講師に自分の業務との関連性や考え方について熱心に相談する参加者の姿が印象的で、参加者が最初から最後まで真剣に取り組んでいただけた中身の濃い内容でした。

●図書館ビジネスセミナーの実施状況は城東支部YouTubeチャンネルで順次公開予定です。
https://www.youtube.com/watch?v=nFeEbLai41k&feature=youtu.be

●平成29年度下半期 葛飾区立図書館ビジネスセミナーの予定
http://www.johtoh-smeca.jp/info/katsushika-libsupport_2018_pre/

(寺田孝雄 会員)